ANATUDE albumi

Toimitusehdot

Maksutavat

Kaikki tuotteiden hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron 24 % (kirjat ja lehdet 10 %). Tuotteiden hintojen lisäksi veloitamme toimituskulut sekä mahdollisen laskutuskulun.

Käytössäsi olevat maksutavat:

1. Verkkopankit (Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, 
   Handelsbanken, Oma Säästöpankki, Ålandsbanken)
2. Korttimaksut (Visa, MasterCard, American Express)
3. Walley-lasku - laskutuskulu 2,95 €. Lue Walley-laskusta lisää Paytrailin sivuilta..
   
4. MobilePay

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7), joka näkyy tiliotteella maksun saajana. Paytrail Oj toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Otathan reklamaatiotapauksissa ensisijaisesti yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun.

Toimitustavat ja -kulut

POSTI

1. Postipaketti, nouto Postin palvelupisteestä – alkaen 8,12 €

Huomioithan, että Posti säilyttää postipaketteja VAIN viikon ajan (7 vrk) saapumisilmoituksesta!

Saat Postilta saapumisilmoituksen joko tekstiviestinä, sähköpostilla, OmaPosti-sovellukseen tai kirjeitse heti kun paketti on noudettavissa valitsemastasi Postin palvelupisteestä. Posti säilyttää pakettiasi vain 7 vuorokautta saapumispäivästä laskettuna. Toimituksen hinta määräytyy paketin painon mukaan. Huomioithan, että puhelinnumerosi on oikein tilaustiedoissasi saapumisilmoitusta varten.

Kokonaistoimitusaika Postipaketille on 2-12 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta alkaen. Tilauksesi saapuu perille yleensä 1-3 työpäivän sisällä siitä, kun olemme lähettäneet tilauksen varastoltamme.
Tilauksen kulkua voi seurata osoitteessa: www.posti.fi
Seurantakoodin saat sähköpostitse, kun toimitus on lähtenyt varastoltamme.

2. Postipaketti, nouto Postin pakettiautomaatista – alkaen 8,12 €

Huomioithan, että Posti säilyttää postipaketteja VAIN viikon ajan (7 vrk) saapumisilmoituksesta!

Voit etsiä haluamasi pakettiautomaatin postinumeroa käyttäen. Voit valita minkä tahansa Postin pakettiautomaateista. Saat Postilta saapumisilmoituksen ja lokeron avauskoodin joko tekstiviestinä, sähköpostilla, OmaPosti-sovellukseen tai kirjeitse heti kun paketti on noudettavissa valitsemastasi Postin palvelupisteestä. Posti säilyttää pakettiasi vain 7 vuorokautta saapumispäivästä laskettuna. Toimituksen hinta määräytyy paketin painon mukaan. Huomioithan, että puhelinnumerosi on oikein tilaustiedoissasi saapumisilmoitusta varten. Mikäli pakettisi on niin suuri, ettei se mahdu pakettiautomaattiin, vie Posti pakettisi lähimpään Postiin ja lähettää sinulle tiedon asiasta. Toimituksen hinta määräytyy paketin painon mukaan.

Kokonaistoimitusaika Postipaketille on 2-12 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta alkaen. Tilauksesi saapuu perille yleensä 1-3 työpäivän sisällä siitä, kun olemme lähettäneet tilauksen varastoltamme.
Tilauksen kulkua voi seurata osoitteessa: www.posti.fi
Seurantakoodin saat sähköpostitse, kun toimitus on lähtenyt varastoltamme.

3. Posti Pikkupaketti 5,60 €

Pikkupaketti tulee kätevästi suoraan omaan postiluukkuusi tai -laatikkoosi muun postin mukana. Pikkupaketin maksimipaino on verkkokaupassamme 0,5 kg ja sillä on tietyt maksimimitat (35 x 25 x 3 cm), joten kaikkia alle 0,5 kg tuotteita ei pysty tilaamaan Pikkupakettina.

Kokonaistoimitusaika Pikkupaketille on 2-12 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta alkaen. Tilauksesi saapuu perille yleensä 2-4 arkipäivän sisällä siitä, kun olemme lähettäneet tilauksen varastoltamme.
Tilauksen kulkua voi seurata osoitteessa: www.posti.fi
Seurantakoodin saat sähköpostitse, kun toimitus on lähtenyt varastoltamme.

MATKAHUOLTO

XXS-paketti - 5,40 €

XXS-paketin maksimipaino on verkkokaupassamme 0,5 kg ja sillä on tietyt maksimimitat (40 x 25 x 3 cm), joten kaikkia alle 0,5 kg tuotteita ei pysty tilaamaan pikkupakettina.

Saat Matkahuollolta saapumisilmoituksen joko tekstiviestinä tai sähköpostilla heti kun paketti on noudettavissa valitsemastasi Matkahuollon palvelupisteestä. Matkahuolto säilyttää pakettiasi vain 7 vuorokautta saapumispäivästä laskettuna. Huomioithan, että puhelinnumerosi on oikein tilaustiedoissasi saapumisilmoitusta varten.
Matkahuolto XXS-pakettisi kulkua voit seurata osoitteessa www.matkahuolto.fi

DB SCHENKER

Noutopistepaketti – alkaen 7,63 €

Paketti toimitetaan asiakkaan valitsemaan DB Schenker -noutopisteeseen, ja paketin saapumisesta tulee ilmoitus tekstiviestitse tai sähköpostilla. Huomioithan, että puhelinnumerosi on oikein tilaustiedoissasi saapumisilmoitusta varten.

Toimituksen hinta määräytyy paketin painon mukaan.

Kokonaistoimitusaika on 3-12 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta alkaen. Tilauksesi saapuu perille yleensä 2-5 työpäivän sisällä siitä, kun olemme lähettäneet tilauksen varastoltamme.

Tilauksen kulkua voi seurata osoitteessa: https://www.dbschenker.com/fi-fi

1. Posti Priority Parcel - alkaen 17,50 €

Priority Parcel -paketteja toimitetaan seuraaviin maihin lähes kaikkiin maailman maihin. Voit tarkistaa oman maasi tilanteen kun viet ostoksesi ostoskoriin ja valitset sieltä toimitusmaan.

Priority Parcel on maailmanlaajuinen Postin pakettipalvelu joka toimitetaan vastaanottajan lähimpään noutopisteeseen, seuraavissa maissa siihen kuuluu myös yksi jakoyritys vastaanottajan osoitteeseen: Alankomaat, Amerikan Yhdysvallat, Belgia, Espanja, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Latvia (vain yritysosoitteisiin), Liettua (vain yritysosoitteisiin), Luxemburg, Liechtenstein, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Tanska, Tšekit, Unkari ja Viro.

Muissa maissa paketti viedään vastaanottajan osoitteen mukaiseen kuljetusyhtiön toimipaikkaan. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vastaanottajalle.

Paketin hinta määräytyy toimitusmaan ja paketin painon mukaan.

2. Posti Parcel Connect - alkaen 12,28 €

Parcel Connect -palvelulla paketti toimitetaan vastaanottajan kotiovelle. Paketin voi tilata vain yksityishenkilölle. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta ensimmäisen jaon yhteydessä, on lähetys noudettavissa noutopisteestä. Pohjoismaissa lähetykset toimitetaan suoraan noutopisteisiin.

Parcel Connect -paketteja toimitetaan seuraaviin maihin:

Alankomaat
Belgia
Bulgaria
Espanja
Iso-Britannia
Itävalta
Latvia
Liettua
Luxemburg
Portugali
Puola
Ruotsi
Saksa
Slovakia
Slovenia
Tanska
Tšekki
Unkari
Viro

Paketin hinta määräytyy toimitusmaan ja paketin painon mukaan.

Kokonaistoimitusaika ulkomaan paketeille on 5-20 arkipäivää. Tilaus saapuu perille 1-5 arkipäivän kuluttua siitä, kun olemme lähettäneet tilauksen varastoltamme.

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info(a)suomenfanituote.fi mikäli haluaisit tilata tuotteita maahan, joka ei ole yllä olevalla toimituslistallamme.

Poikkeukset toimitusajoissa

Mikäli tilaat ennakkotilaustuotteen, toimitetaan kaikki tilauksesi tuotteet vasta, kun ennakkotilaustuote on ilmestynyt. Mikäli toivot saavasi tilauksesi muut tuotteet aiemmin, tulee sinun tehdä näistä erillinen tilaus. Ennakkotilaustuotteet on selkeästi merkitty verkkokaupassa.

Uusien tuotteiden julkaisun aikaan voi varastollamme ilmetä ruuhkaa johtuen suurista tilausmääristä. Tällöin tilausten toimitusaika voi olla hieman normaalia pidempi.


Vaihto- ja palautusoikeus

Palautukset tehdään vain Postin kautta. Pidätämme oikeuden veloittaa Matkahuollon/DB Schenkerin kautta lähetetyistä palautuksista/vaihdoista käsittelykulun.

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Sinulla on siis oikeus perua tilauksesi, vaihtaa tuotteita korvaaviin tuotteisiin tai palauttaa tuotteita ilman erillistä syytä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

Tuotteen vaihtaminen ja palauttaminen on sinulle maksutonta, kun toimit alla olevien ohjeiden mukaisesti. HUOM! Emme palauta toimituskuluja. Tilauksen noutamatta jättäminen EI ole sama asia kuin tilauksen palauttaminen. Mikäli et nouda tilaustasi määräaikaan mennessä ja tilaus palautuu meille, laskutamme sinulta tuotteen toimitus- ja palautuskulut (palautuskulujen hinta kotimaan paketeissa 9,90 €, sis alv 24 %).

Jos haluat vaihtaa palauttamiasi tuotteita korvaaviin tuotteisiin, toimitamme vaihtotuotteet sinulle veloituksetta. Mikäli haluat palauttamistasi tuotteista rahat takaisin, maksamme hyvityksen tilillesi normaalisti 7-10 arkipäivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta. Huom! Emme palauta toimituskuluja.

Tuotteita voi sovittaa, mutta ei käyttää. Pestyjä tai käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa. Jos tuotteissa on esimerkiksi lemmikkieläimen karvoja tai meikkiä, emme voi hyväksyä palautusta tai vaihtoa. Palauta tuotteet aina alkuperäisissä pakkauksissa, ja jos kyseessä on useamman tuotteen setti, palauta aina kaikki setin tuotteet.

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa, mikäli tuotetta suojaava muovi tai sinetti on poistettu: CD:t, LP:t, DVD:t, Blu-ray:t tai audiokasetit.
Seuraavilla tuotteilla ei ole vaihto-/palautusoikeutta: liput (esim. konsertit ja festivaalit), kaupanpäälliset, omien toiveidesi mukaan valmistetut tai muokatut tuotteet, alusvaatteet ja uima-asut, mikäli niitä on käytetty.

Asiakas hyväksyy tilaushetkellä voimassa olevat hinnat. Mikäli asiakas huomaa tilauksen vastaanottamisen jälkeen jonkin tilatun tuotteen hinnan muuttuneen (esimerkiksi alennusmyynnin vuoksi), ei asiakkaalla ole tuotteeseen palautusoikeutta ainoastaan saadakseen tuotteen halvemmalla hinnalla. HUOM! Tarkasta aina tilaamasi tuotteet (avaa myös mahdolliset pakkaukset) HETI ne vastaanotettuasi. Tällöin voit tehdä välittömästi reklamaation mahdollisista toimitusvirheistä tai hajonneista tuotteista. Sovita tilaamasi vaatteet välittömästi ne vastaanotettuasi.

Luethan vaatteiden pesu- ja hoito-ohjeet huolellisesti ja noudatat niitä. Vastoin ohjeita pestyillä tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Kun haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, toimi näin:

Pakkaa palautettavat tuotteet hyvin ja laita palautuslomake palautuksesi mukaan. Palautuslomakkeen saat ladattua sähköpostiisi tulleesta toimitusvahvistuksesta kohdasta Tilauksen vaihto- ja palautusoikeus löytyvästä linkistä Lataa ja tulosta palautuslomake. 
Mikäli et voi tulostaa palautuslomaketta, voit kirjoittaa tiedot käsin ja laittaa käsinkirjoitetun palautuslomakkeen palautuksesi mukaan.

Ilmoita sähköpostitse info(a)suomenfanituote.fi seuraavat tiedot:
▪ Nimi
▪ Tilausnumero
▪ Mitä tuotteita olet palauttamassa tai vaihtamassa (ja mihin tuotteeseen vaihdat)
▪ Palautetun paketin seurantatunnus

HUOM! Ilmoittamattomasta palautuksesta veloitetaan käsittelykulu 9,90 €.

Kaikki palautukset tulee tehdä Postin kautta käyttäen asiakaspalautusosoitettamme, jolloin palautus on sinulle ILMAINEN.

Asiakaspalautusosoite:

Logistiikkatunnus: 658382
Pe-To Entertainment Oy
Lyhtytie 19, varasto 12
00750 Helsinki

Muista pyytää Postin toimipisteestä kuitti palautuksestasi. Tällöin palautuslähetyksesi on mahdollisen katoamistapauksen sattuessa Postin vastuulla. Ilman kuittia emme voi ottaa vastuuta mahdollisesta palautuslähetyksen katoamisesta.

Jos palautat tuotteita Walley-laskulla tehdystä tilauksesta, huomioithan, että sinun tulee maksaa laskun kokonaissumma, josta on vähennetty palautettavien tuotteiden arvo laskun eräpäivään mennessä.

Mikäli asiakas jättää useamman tilauksen noutamatta, pidätämme oikeuden vaatia tulevista tilauksista etukäteismaksua tai olla enää lähettämättä asiakkaalle tilauksia.

Kampanjakoodit

Tarjoamme välillä asiakkaillemme kampanjakoodeja, joilla voi esimerkiksi saada tilauksesta alennusta tai ilmaiset toimituskulut. Jos sinulla on koodi ja haluat käyttää sen, toimi seuraavasti:
▪ Koodi käytetään lisäämällä tuotteet normaalisti ostoskoriin, antamalla sen jälkeen ”kampanjakoodi” -kenttään koodi ja painamalla "Tallenna”-nappia, jolloin koodin etu rekisteröityy tilaukseesi.

HUOM!
▪ Jos palautat tilattuja tuotteita ja tilauksesi arvo laskee koodin kohdalla mainitun minimitilausrajan alle, ei koodin etu ole enää voimassa.
▪ Kirjoita koodi täsmälleen samalla tavalla kuin se on esitetty. Huomioi isot ja pienet kirjaimet.
▪ Muista tarkastaa koodin voimassaoloaika.
▪ Euro- ja %-määräiset alennuskoodit koskevat ainoastaan tuotteiden hintoja, eivät toimituskuluja.
▪ Ilmaisiin toimituskuluihin oikeuttavaa koodia käytettäessä asiakas joutuu kuitenkin maksamaan mahdollisen laskutuskulun tilatessaan laskulla.
▪ Tilauksen yhteydessä voi käyttää vain yhden kampanjakoodin.


Vahingoittuneet lähetykset

Varmista vastaanottaessasi lähetyksen, että se on vahingoittumaton (tarvittaessa avaa paketti toimituksen hoitaneen tahon virkailijan läsnä ollessa ja tarkasta sisältö). Älä ikinä lunasta vahingoittunutta pakettia (esim. repeytynyttä pakettia), koska näin toimimalla hyväksyt vahingoittuneiden tuotteiden vastaanottamisen! Mikäli paketti on vahingoittunut tai avattu, tee aina asiasta reklamaatio heti Postin tai Matkahuollon toimipisteessä tai DB Schenkerille.


Rekisteröityminen ja tietosuoja

Kaikki tiedot, joita tarvitaan tilauksen käsittelyyn, tallennetaan tietokantaamme. Tilatessasi meiltä hyväksyt tilaamisen yhteydessä antamiesi tietojen tallentamisen. Rekisteröityminen on ilmaista eikä velvoita tilaamiseen. 


Muuta tärkeää

▪ Kaikki tuotteet postitetaan Suomessa sijaitsevalta varastoltamme.
▪ Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info(a)suomenfanituote.fi mikäli haluaisit tilata tuotteita maahan, joka ei ole toimituslistallamme.
▪ Tarkasta aina tilaamasi tuotteet (avaa myös mahdolliset pakkaukset) heti ne vastaanotettuasi. Tällöin voit tehdä reklamaation mahdollisista toimitusvirheistä tai hajonneista tuotteista.
▪ Tilausvahvistusviestit lähetetään oletuksena HTML-muodossa, joten kun teet tilauksen, salli sähköpostiohjelmasi ottaa vastaan HTML-viestejä. Mikäli saat tyhjän tilausvahvistusviestin tai sinulla on muuten ongelmia tilausvahvistusviestien vastaanottamisen kanssa, ota mehin yhteyttä.
▪ Erikoistarjousten voimassaoloaika kerrotaan aina verkkokaupassa.
▪ Erikoistarjoukset ovat lyhytaikaisia tarjouksia, emmekä voi aina taata tuotteiden saatavuutta. Tarjoukset ovat voimassa vain niin kauan kuin tuotteita on varastossa.
▪ Kaikkien tilausten kohdalla sovelletaan ehtojamme.
▪ Ellei toisin ole mainittu, kaikki tekstiilit ovat 100 % puuvillaa ja ne tulee pestä printtipuoli sisäänpäin käännettynä.
▪ Kaikki tilaukseen liittyvät tiedot tallennetaan Suomen Fanituotteen tietojärjestelmään, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi välttämättömissä tapauksissa, kuten tilauksen toimittamiseksi.
▪ Emme vastaa minkäänlaisista tuotteidemme väärinkäytöistä.
▪ Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 24 % (kirjat ja lehdet 10 %).
Tilaushetkellä verkkokaupassa näkyvä hinta on lainvoimainen hinta, sivustolla olevia virheitä lukuun ottamatta.
▪ Painoteknisistä syistä johtuen kuvien värisävyt voivat joissakin tapauksissa poiketa hieman todellisista.
▪ Toimitettujen tuotteiden omistusoikeus siirtyy ostajalle vasta, kun ne on kokonaan maksettu.
▪ Kaikki informaatio sivuillamme on suojattu tekijänoikeuslailla. Kaikenlainen kopiointi ja lainaaminen vaativat julkaisijan luvan.


Yritystiedot

Asiakaspalvelu: info(a)suomenfanituote.fi
Pe-To Entertainment oy / Suomen Fanituote
Y-tunnus: 1963573-5

Vesalan fanituotteet
Vesalan fanituotteet ovat Maailmanloppu oy:n omaisuutta ja kauppa niistä tehdään asiakkaan ja Maailmanloppu oy:n välillä.

Asiakaspalvelu: info(a)suomenfanituote.fi
Maailmanloppu oy
Y-tunnus: 2106352-9